買保健品就送一日遊,真的會有(yǒu)這種好事嗎?在文(wén)化和旅遊部日前公(gōng)布的未經許可(kě)經營旅行社業務(wù)專項整治行動第四批指導案例中(zhōng),就有(yǒu)江蘇省連雲港市灌南縣文(wén)體(tǐ)廣電(diàn)和旅遊局依法查處的一起“購(gòu)物(wù)送旅遊”案件。

      連雲港市文(wén)化市場綜合執法支隊相關負責人介紹,今年3月17日,接群衆舉報反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價遊宣傳情況。執法人員随即赴現場核查,發現印有(yǒu)“持購(gòu)買保健品發票3000元(可(kě)疊加)憑票至本社加10元贈送白馬湖(hú)一日遊(加送30個高郵紅心鹹鴨蛋)”的宣傳單頁(yè)30份,店(diàn)内貨架上有(yǒu)如臯玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,執法人員對旅行社營業部負責人進行調查詢問,該負責人承認在2020年10月11日招徕過遊客(灌南到淮安(ān)白馬湖(hú)金秋賞菊一日遊)的事實。

      經查明,當事人為(wèi)推銷保健品,自行開展購(gòu)保健品送一日遊活動,具(jù)體(tǐ)為(wèi)購(gòu)買如臯玉米糁、羊奶粉等保健食品金額達到3000元,可(kě)憑票再加10元贈送淮安(ān)白馬湖(hú)金秋賞菊一日遊,其宣傳單頁(yè)放置在鎮江市家福華國(guó)際旅行社灌南營業部内。此活動開展以來,共成團1次,人數為(wèi)50人。依據旅遊法第九十五條第一款規定,灌南縣文(wén)體(tǐ)廣電(diàn)和旅遊局依法責令當事人改正違法行為(wèi),并給予罰款1萬元的行政處罰。

      江蘇友好國(guó)際旅行社總經理(lǐ)李道勇表示,未經許可(kě)經營旅行社業務(wù)沖擊了正規旅行社的正常經營,對旅行社、景區(qū)、酒店(diàn)、導遊、遊客的利益都有(yǒu)損害。“專項整治行動對于整個旅遊行業來說都是一件好事情,希望可(kě)以持續、加大力度做下去。”

      南京旅遊職業學(xué)院副教授、江蘇紫金旅遊規劃設計研究院院長(cháng)印偉表示,“購(gòu)物(wù)送旅遊”現象對旅行社行業的健康發展、旅遊從業人員的合法權益造成損害。其原因在于一部分(fēn)旅遊者在選擇旅遊産(chǎn)品時隻重價格,而非品質(zhì)。根治這種現象,需要統籌“行政監管、行業自律、社會監督、遊客自覺”四種力量,形成“政府—市場—社會—個人”四維治理(lǐ)框架,并且不斷完善相關法規,持續培育誠信的旅遊市場秩序和理(lǐ)性的旅遊消費者。

      連雲港市文(wén)化市場綜合執法支隊相關負責人表示,在專項整治行動中(zhōng),連雲港主要采取“3+3+3”工(gōng)作(zuò)措施,重點整治三種行為(wèi):以免費旅遊、購(gòu)物(wù)(會員)送旅遊、旅遊贈禮品等名(míng)義,或者以俱樂部、康養活動等形式招徕旅遊者,未經許可(kě)經營旅行社業務(wù)的違法違規經營行為(wèi);未經許可(kě),通過互聯網開展招徕旅遊者等旅行社業務(wù)的違法違規經營行為(wèi);以不合理(lǐ)的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,并通過安(ān)排購(gòu)物(wù)或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的違法經營行為(wèi)。采取靶向執法檢查、加強網絡巡查、“兩地”同步清查三種整治舉措,建立完善暢通舉報受理(lǐ)渠道、實現檢查場所全覆蓋、加強執法協作(zuò)三項長(cháng)效機制,有(yǒu)力維護當地旅遊市場經營秩序。

      該負責人提示廣大遊客,報團出遊,要在做好個人防護的前提下,選擇有(yǒu)合法資質(zhì)的旅行社報名(míng),簽訂正規旅遊合同。

    比起南方四季如春的氣候,北方就分(fēn)明的多(duō)了,特别是冬季,雪(xuě)景成了北方城市的一張地理(lǐ)名(míng)片,滑雪(xuě)場更是為(wèi)北方冬季的旅遊注入亮點。然而近年來,滑雪(xuě)場意外事故頻繁發生,也讓慕名(míng)前去的遊客心有(yǒu)餘悸。據了解,目前北方部分(fēn)滑雪(xuě)場推出了4元滑雪(xuě)險,但卻遭冷落,鮮有(yǒu)人問津。

  以沈陽為(wèi)例。沈陽有(yǒu)四大滑雪(xuě)場,因滑雪(xuě)屬于高危運動,去年一年就發生了63起剮碰事故,購(gòu)買保險也是對遊客安(ān)全的一種保障。但滑雪(xuě)場方面有(yǒu)的表示門票中(zhōng)含有(yǒu)保險,有(yǒu)的則稱能(néng)提供大多(duō)意外保險,但并不強制購(gòu)買。但具(jù)體(tǐ)是什麽險種,卻沒有(yǒu)一家滑雪(xuě)場的工(gōng)作(zuò)人員能(néng)說清楚。而據了解,消費者隻需要在購(gòu)票時,額外花(huā)上4元錢就能(néng)購(gòu)買一份保險,但所謂滑雪(xuě)門票中(zhōng)含的保險并不是意外傷害險,而是公(gōng)衆責任險。

  公(gōng)衆責任險不同于人身意外傷害險,公(gōng)衆責任險主要承保被保險人在其經營的地域範圍内從事生産(chǎn)、經營或其他(tā)活動時,因發生意外事故而造成他(tā)人(第三者) 人身傷亡和财産(chǎn)損失,依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任。也就是說,如果是因滑雪(xuě)場管理(lǐ)不善、設施缺陷造成傷害事故,遊客才能(néng)得到賠付。而遊客滑雪(xuě)過程中(zhōng)摔傷、被撞傷,或是發生意外滑雪(xuě)場又(yòu)不認為(wèi)自己有(yǒu)責任時,遊客便無法獲取保險賠償。目前,有(yǒu)部分(fēn)保險公(gōng)司提供的針對滑雪(xuě)等運動的專門險種。以一款“平安(ān)短期綜合意外傷害保險”為(wèi)例,如果被保險人在保險期間從事滑雪(xuě)、跳傘、潛水、攀岩等活動,則需要按照相應比例加收保費,加收比例在30%—100%之間。

  一些保險業人士表示,滑雪(xuě)者在購(gòu)買滑雪(xuě)票之前,最好向工(gōng)作(zuò)人員問清楚,滑雪(xuě)票内是否包含保險,包含什麽保險。如果不包含“滑雪(xuě)保險”,一般的滑雪(xuě)場也會銷售價錢很(hěn)便宜的保障滑雪(xuě)意外傷害的保險,滑雪(xuě)者應當購(gòu)買一份。一般情況下,購(gòu)買這類保險後,一旦投保人在滑雪(xuě)中(zhōng)受傷,無論責任在哪一方,保險公(gōng)司都會賠付,但并不是全額賠付,理(lǐ)賠時還可(kě)能(néng)要繳納手續費。此外,如果是一般的骨傷,需用(yòng)一些消炎藥或者做簡單手術,這些費用(yòng)是賠付的,但有(yǒu)些藥品,則不在保險賠付範圍之内。

      踏入炎熱的7月,同學(xué)們陸續放暑假,與三五知己結伴出遊,何等惬意。多(duō)數人在夏季出遊的選擇,都會傾向遠(yuǎn)離城市的喧嚣,抛開生活的壓力,選擇外出旅行,如陽光海島遊、深山(shān)避暑行、清涼漂流遊等都是市民(mín)選擇的熱門線(xiàn)路。但是,夏季出遊也存在一定的安(ān)全隐患。尤其是各地暴雨、高溫、台風頻頻出現,專家提醒我們在旅遊前,一定要關注天氣預報,在旅遊過程中(zhōng),要時刻關注天氣預報,如果氣象部門發布了暴雨雷電(diàn)高溫等預警,最好不要前往景區(qū),以免發生危險。

  海灘旅遊 注意防暑防台風

  夏季到沙灘出遊,氣溫較高,中(zhōng)暑極易發生,故防暑也是行程中(zhōng)最為(wèi)重要的注意事項之一。首先盡量選擇早出發,因為(wèi)早晨相對涼爽,而中(zhōng)午12點到2點間,陽光最強時盡量不要下沙灘,應在陰涼處休息。除此之外,室内外和車(chē)内外的空氣溫差較大,容易發生感冒或腸胃不适等症狀,應慎防空調病的發生。

  特别值得注意的是,7、8月份為(wèi)沿海台風高發季節,在制定旅行計劃時,一定要關注是否有(yǒu)台風生成。台風登陸時往往會帶來暴雨、風暴潮等天氣。如果沒有(yǒu)事先規劃好,很(hěn)容易造成隻能(néng)呆在賓館裏望海興歎的局面,無法盡情遊玩。

  山(shān)區(qū)旅遊 注意防暴雨雷電(diàn)

  每年因登山(shān)或長(cháng)城,遭遇暴雨雷電(diàn)死亡的遊客不少,這一點應該引起大家充分(fēn)的重視。在強對流天氣來臨前,氣象部門通常會提前發布暴雨、雷電(diàn)預警,接收到這類信息時一定要引起重視,不可(kě)掉以輕心,甯願錯過美景,也要确保自身安(ān)全。

  暴雨還容易引發山(shān)洪泥石流等地質(zhì)災害,進而造成山(shān)體(tǐ)塌方、道路中(zhōng)斷,威脅人的生命安(ān)全。而偏偏很(hěn)多(duō)風景秀麗的景區(qū)都在山(shān)區(qū),我們在前往地質(zhì)災害高發的山(shān)區(qū)時,最好掌握一些逃生自救常識,遇到突發事件能(néng)夠從容應對。

  漂流之旅 注意防風防溺水

  夏日漂流是遊客喜歡的項目,在尋求刺激、享受快樂的同時,最好了解關于漂流的情況及安(ān)全須知。上船第一件事是仔細閱讀漂流須知,聽從船工(gōng)的安(ān)排,穿好救生衣,找到安(ān)全繩。漂流時不得随意下水遊泳,即使遊泳興趣高漲,也應該按照船工(gōng)的意見在平靜的水面遊泳,不得遠(yuǎn)離船體(tǐ)獨立行動。建議穿平底鞋,不建議穿拖鞋、光腳或穿皮鞋,以及多(duō)備一套更換衣服。在風浪較大時,切不可(kě)貿然下水。

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訂單量持續增長(cháng)!租車(chē)自駕市場能(néng)否“跑”出加速度?
發布日期:2022/11/22 15:35:11    信息來源:行遊天下旅行社

2022中(zhōng)國(guó)旅遊出行大會日前在重慶舉辦(bàn)。大會由中(zhōng)國(guó)旅遊車(chē)船協會主辦(bàn),會上發布了《中(zhōng)國(guó)旅遊租賃行業發展報告(2021—2022)》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,汽車(chē)租賃已成為(wèi)自駕遊産(chǎn)業鏈中(zhōng)重要的組成部分(fēn),近兩年該市場保持高速增長(cháng)。2020年汽車(chē)租賃市場規模約1000億元,同比2019年增長(cháng)9.05%。2021年,汽車(chē)租賃市場規模約為(wèi)1107億元,同比2020年增長(cháng)約10%。預計到2025年,國(guó)内汽車(chē)租賃市場規模将達到1585億元左右。

2021年,旅遊汽車(chē)租賃市場發展整體(tǐ)比較平穩,在常态化疫情防控下,市場逐漸回暖,自駕遊為(wèi)主要驅動因素。中(zhōng)國(guó)旅遊車(chē)船協會結合多(duō)方調研數據綜合測算,2021年國(guó)内自駕遊規模約為(wèi)28.8億人次,同比2020年增長(cháng)25.05%,恢複至疫情前的75%左右。今年上半年,受局部地區(qū)暴發疫情的影響,國(guó)内自駕遊市場需求出現下降趨勢。随着精(jīng)準防控措施的落實和助生産(chǎn)促消費舉措的推動,進入暑期後,國(guó)内旅遊市場複蘇明顯,帶動旅遊租車(chē)業務(wù)迅速回升。

中(zhōng)國(guó)旅遊車(chē)船協會旅遊租賃分(fēn)會對汽車(chē)租賃企業進行調研發現,2022年上半年旅遊汽車(chē)租賃業務(wù)已經成為(wèi)相關企業營收的重要組成部分(fēn)。此外,布局多(duō)元化旅遊租車(chē)業務(wù)企業的盈利能(néng)力較強。

從租賃市場的整體(tǐ)情況來看,自駕遊散客租車(chē)的占比在逐年提升,團體(tǐ)租車(chē)的比重呈現下降趨勢,但在汽車(chē)租賃企業中(zhōng)依然占據重要的營收份額。《報告》顯示,自駕遊散客用(yòng)戶多(duō)為(wèi)80後和90後,其中(zhōng),90後用(yòng)戶占比最高,為(wèi)27.78%。

從消費者的角度來看,價格實惠、車(chē)輛種類齊全和服務(wù)保障好是汽車(chē)租賃業務(wù)中(zhōng)排名(míng)前三的優勢。此外,車(chē)況好、知名(míng)度高、标準化程度高以及門店(diàn)多(duō)等也是非常重要的業務(wù)優勢。整體(tǐ)而言,汽車(chē)租賃企業的服務(wù)優勢主要集中(zhōng)在性價比、汽車(chē)本身以及服務(wù)方面。換而言之,企業的競争壓力也主要集中(zhōng)在這幾個方面。因此,汽車(chē)租賃企業要想獲得更大的收益,就必須要在保障上述優勢的同時,拓展新(xīn)的競争力。

《報告》顯示,汽車(chē)租賃企業在運營管理(lǐ)上也面臨着一些突出的問題,包括同行價格競争、市場競争激烈和用(yòng)工(gōng)成本高等。其中(zhōng),同行價格競争激烈是最突出的問題,如何合理(lǐ)地把控價格,成為(wèi)擺在汽車(chē)租賃企業面前亟待解決的問題。

随着旅遊汽車(chē)租賃業務(wù)在汽車(chē)租賃市場的占比越來越高,租旅融合也成為(wèi)趨勢。《報告》顯示,汽車(chē)租賃與旅遊景區(qū)、酒店(diàn)住宿以及鄉村度假休閑的融合度較高。随着汽車(chē)租賃與旅遊細分(fēn)市場的融合在加深,租賃+戶外運動、租賃+越野探索、租賃+研學(xué)培訓的産(chǎn)品占比也在提升。

對于汽車(chē)租賃市場總體(tǐ)發展的預期,參加調研的企業相對比較謹慎,不同客源市場的汽車(chē)租賃企業對市場态度不同。國(guó)内旅遊租車(chē)業務(wù)發展輻射涵蓋一線(xiàn)和二線(xiàn)城市的企業對市場持有(yǒu)比較樂觀的态度,覆蓋三線(xiàn)、四線(xiàn)城市的企業對市場持有(yǒu)謹慎态度。同時,《報告》也提出,想要提升旅遊汽車(chē)租賃營收,相關企業就必須要重視在旅遊汽車(chē)資源方面的布局。(作(zuò)者:中(zhōng)國(guó)旅遊報首席記者 王玮)