買保健品就送一日遊,真的會有(yǒu)這種好事嗎?在文(wén)化和旅遊部日前公(gōng)布的未經許可(kě)經營旅行社業務(wù)專項整治行動第四批指導案例中(zhōng),就有(yǒu)江蘇省連雲港市灌南縣文(wén)體(tǐ)廣電(diàn)和旅遊局依法查處的一起“購(gòu)物(wù)送旅遊”案件。

      連雲港市文(wén)化市場綜合執法支隊相關負責人介紹,今年3月17日,接群衆舉報反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價遊宣傳情況。執法人員随即赴現場核查,發現印有(yǒu)“持購(gòu)買保健品發票3000元(可(kě)疊加)憑票至本社加10元贈送白馬湖(hú)一日遊(加送30個高郵紅心鹹鴨蛋)”的宣傳單頁(yè)30份,店(diàn)内貨架上有(yǒu)如臯玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,執法人員對旅行社營業部負責人進行調查詢問,該負責人承認在2020年10月11日招徕過遊客(灌南到淮安(ān)白馬湖(hú)金秋賞菊一日遊)的事實。

      經查明,當事人為(wèi)推銷保健品,自行開展購(gòu)保健品送一日遊活動,具(jù)體(tǐ)為(wèi)購(gòu)買如臯玉米糁、羊奶粉等保健食品金額達到3000元,可(kě)憑票再加10元贈送淮安(ān)白馬湖(hú)金秋賞菊一日遊,其宣傳單頁(yè)放置在鎮江市家福華國(guó)際旅行社灌南營業部内。此活動開展以來,共成團1次,人數為(wèi)50人。依據旅遊法第九十五條第一款規定,灌南縣文(wén)體(tǐ)廣電(diàn)和旅遊局依法責令當事人改正違法行為(wèi),并給予罰款1萬元的行政處罰。

      江蘇友好國(guó)際旅行社總經理(lǐ)李道勇表示,未經許可(kě)經營旅行社業務(wù)沖擊了正規旅行社的正常經營,對旅行社、景區(qū)、酒店(diàn)、導遊、遊客的利益都有(yǒu)損害。“專項整治行動對于整個旅遊行業來說都是一件好事情,希望可(kě)以持續、加大力度做下去。”

      南京旅遊職業學(xué)院副教授、江蘇紫金旅遊規劃設計研究院院長(cháng)印偉表示,“購(gòu)物(wù)送旅遊”現象對旅行社行業的健康發展、旅遊從業人員的合法權益造成損害。其原因在于一部分(fēn)旅遊者在選擇旅遊産(chǎn)品時隻重價格,而非品質(zhì)。根治這種現象,需要統籌“行政監管、行業自律、社會監督、遊客自覺”四種力量,形成“政府—市場—社會—個人”四維治理(lǐ)框架,并且不斷完善相關法規,持續培育誠信的旅遊市場秩序和理(lǐ)性的旅遊消費者。

      連雲港市文(wén)化市場綜合執法支隊相關負責人表示,在專項整治行動中(zhōng),連雲港主要采取“3+3+3”工(gōng)作(zuò)措施,重點整治三種行為(wèi):以免費旅遊、購(gòu)物(wù)(會員)送旅遊、旅遊贈禮品等名(míng)義,或者以俱樂部、康養活動等形式招徕旅遊者,未經許可(kě)經營旅行社業務(wù)的違法違規經營行為(wèi);未經許可(kě),通過互聯網開展招徕旅遊者等旅行社業務(wù)的違法違規經營行為(wèi);以不合理(lǐ)的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,并通過安(ān)排購(gòu)物(wù)或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的違法經營行為(wèi)。采取靶向執法檢查、加強網絡巡查、“兩地”同步清查三種整治舉措,建立完善暢通舉報受理(lǐ)渠道、實現檢查場所全覆蓋、加強執法協作(zuò)三項長(cháng)效機制,有(yǒu)力維護當地旅遊市場經營秩序。

      該負責人提示廣大遊客,報團出遊,要在做好個人防護的前提下,選擇有(yǒu)合法資質(zhì)的旅行社報名(míng),簽訂正規旅遊合同。

    比起南方四季如春的氣候,北方就分(fēn)明的多(duō)了,特别是冬季,雪(xuě)景成了北方城市的一張地理(lǐ)名(míng)片,滑雪(xuě)場更是為(wèi)北方冬季的旅遊注入亮點。然而近年來,滑雪(xuě)場意外事故頻繁發生,也讓慕名(míng)前去的遊客心有(yǒu)餘悸。據了解,目前北方部分(fēn)滑雪(xuě)場推出了4元滑雪(xuě)險,但卻遭冷落,鮮有(yǒu)人問津。

  以沈陽為(wèi)例。沈陽有(yǒu)四大滑雪(xuě)場,因滑雪(xuě)屬于高危運動,去年一年就發生了63起剮碰事故,購(gòu)買保險也是對遊客安(ān)全的一種保障。但滑雪(xuě)場方面有(yǒu)的表示門票中(zhōng)含有(yǒu)保險,有(yǒu)的則稱能(néng)提供大多(duō)意外保險,但并不強制購(gòu)買。但具(jù)體(tǐ)是什麽險種,卻沒有(yǒu)一家滑雪(xuě)場的工(gōng)作(zuò)人員能(néng)說清楚。而據了解,消費者隻需要在購(gòu)票時,額外花(huā)上4元錢就能(néng)購(gòu)買一份保險,但所謂滑雪(xuě)門票中(zhōng)含的保險并不是意外傷害險,而是公(gōng)衆責任險。

  公(gōng)衆責任險不同于人身意外傷害險,公(gōng)衆責任險主要承保被保險人在其經營的地域範圍内從事生産(chǎn)、經營或其他(tā)活動時,因發生意外事故而造成他(tā)人(第三者) 人身傷亡和财産(chǎn)損失,依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任。也就是說,如果是因滑雪(xuě)場管理(lǐ)不善、設施缺陷造成傷害事故,遊客才能(néng)得到賠付。而遊客滑雪(xuě)過程中(zhōng)摔傷、被撞傷,或是發生意外滑雪(xuě)場又(yòu)不認為(wèi)自己有(yǒu)責任時,遊客便無法獲取保險賠償。目前,有(yǒu)部分(fēn)保險公(gōng)司提供的針對滑雪(xuě)等運動的專門險種。以一款“平安(ān)短期綜合意外傷害保險”為(wèi)例,如果被保險人在保險期間從事滑雪(xuě)、跳傘、潛水、攀岩等活動,則需要按照相應比例加收保費,加收比例在30%—100%之間。

  一些保險業人士表示,滑雪(xuě)者在購(gòu)買滑雪(xuě)票之前,最好向工(gōng)作(zuò)人員問清楚,滑雪(xuě)票内是否包含保險,包含什麽保險。如果不包含“滑雪(xuě)保險”,一般的滑雪(xuě)場也會銷售價錢很(hěn)便宜的保障滑雪(xuě)意外傷害的保險,滑雪(xuě)者應當購(gòu)買一份。一般情況下,購(gòu)買這類保險後,一旦投保人在滑雪(xuě)中(zhōng)受傷,無論責任在哪一方,保險公(gōng)司都會賠付,但并不是全額賠付,理(lǐ)賠時還可(kě)能(néng)要繳納手續費。此外,如果是一般的骨傷,需用(yòng)一些消炎藥或者做簡單手術,這些費用(yòng)是賠付的,但有(yǒu)些藥品,則不在保險賠付範圍之内。

      踏入炎熱的7月,同學(xué)們陸續放暑假,與三五知己結伴出遊,何等惬意。多(duō)數人在夏季出遊的選擇,都會傾向遠(yuǎn)離城市的喧嚣,抛開生活的壓力,選擇外出旅行,如陽光海島遊、深山(shān)避暑行、清涼漂流遊等都是市民(mín)選擇的熱門線(xiàn)路。但是,夏季出遊也存在一定的安(ān)全隐患。尤其是各地暴雨、高溫、台風頻頻出現,專家提醒我們在旅遊前,一定要關注天氣預報,在旅遊過程中(zhōng),要時刻關注天氣預報,如果氣象部門發布了暴雨雷電(diàn)高溫等預警,最好不要前往景區(qū),以免發生危險。

  海灘旅遊 注意防暑防台風

  夏季到沙灘出遊,氣溫較高,中(zhōng)暑極易發生,故防暑也是行程中(zhōng)最為(wèi)重要的注意事項之一。首先盡量選擇早出發,因為(wèi)早晨相對涼爽,而中(zhōng)午12點到2點間,陽光最強時盡量不要下沙灘,應在陰涼處休息。除此之外,室内外和車(chē)内外的空氣溫差較大,容易發生感冒或腸胃不适等症狀,應慎防空調病的發生。

  特别值得注意的是,7、8月份為(wèi)沿海台風高發季節,在制定旅行計劃時,一定要關注是否有(yǒu)台風生成。台風登陸時往往會帶來暴雨、風暴潮等天氣。如果沒有(yǒu)事先規劃好,很(hěn)容易造成隻能(néng)呆在賓館裏望海興歎的局面,無法盡情遊玩。

  山(shān)區(qū)旅遊 注意防暴雨雷電(diàn)

  每年因登山(shān)或長(cháng)城,遭遇暴雨雷電(diàn)死亡的遊客不少,這一點應該引起大家充分(fēn)的重視。在強對流天氣來臨前,氣象部門通常會提前發布暴雨、雷電(diàn)預警,接收到這類信息時一定要引起重視,不可(kě)掉以輕心,甯願錯過美景,也要确保自身安(ān)全。

  暴雨還容易引發山(shān)洪泥石流等地質(zhì)災害,進而造成山(shān)體(tǐ)塌方、道路中(zhōng)斷,威脅人的生命安(ān)全。而偏偏很(hěn)多(duō)風景秀麗的景區(qū)都在山(shān)區(qū),我們在前往地質(zhì)災害高發的山(shān)區(qū)時,最好掌握一些逃生自救常識,遇到突發事件能(néng)夠從容應對。

  漂流之旅 注意防風防溺水

  夏日漂流是遊客喜歡的項目,在尋求刺激、享受快樂的同時,最好了解關于漂流的情況及安(ān)全須知。上船第一件事是仔細閱讀漂流須知,聽從船工(gōng)的安(ān)排,穿好救生衣,找到安(ān)全繩。漂流時不得随意下水遊泳,即使遊泳興趣高漲,也應該按照船工(gōng)的意見在平靜的水面遊泳,不得遠(yuǎn)離船體(tǐ)獨立行動。建議穿平底鞋,不建議穿拖鞋、光腳或穿皮鞋,以及多(duō)備一套更換衣服。在風浪較大時,切不可(kě)貿然下水。

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藍色經濟大潮下 海洋旅遊如何乘風破浪?
發布日期:2022/7/18 10:47:43    信息來源:行遊天下旅行社

近日,Y693次旅遊專列從黑龍江省哈爾濱市出發,一路向北駛往林都伊春,600餘名(míng)遊客開啓了“伊春之行享‘壽’之旅”。據了解,下一步,黑龍江省将進一步豐富旅遊專列産(chǎn)品,深度開發省内外旅遊市場,陸續開行前往雞西、新(xīn)疆等地的旅遊專列。

“恢複旅行社和在線(xiàn)旅遊企業經營旅遊專列業務(wù),充分(fēn)體(tǐ)現了管理(lǐ)部門對旅行社恢複發展的關注和支持,進一步提振了市場主體(tǐ)和從業人員的信心。”遼甯省文(wén)化和旅遊廳市場管理(lǐ)處處長(cháng)李雪(xuě)鵬介紹,《通知》印發後,遼甯省文(wén)化和旅遊廳立即召開會議研究落實措施,第一時間向各地市下發通知,督促各地嚴格按照相關要求抓好落實,做好旅遊專列疫情防控工(gōng)作(zuò),助力遼甯省旅遊市場複蘇。

“我們将在做好疫情防控的前提下,積極引導旅行社策劃推出旅遊專列産(chǎn)品,加大‘引客入湘’力度。”湖(hú)南省文(wén)化和旅遊廳有(yǒu)關負責人介紹,疫情發生以來,旅行社背負着巨大的經營壓力,跨省團隊旅遊、旅遊專列業務(wù)的恢複,對旅行社來說意義非凡,不僅能(néng)提振旅遊企業和從業人員的信心,還能(néng)激活行業的再生與創新(xīn)能(néng)力。

“旅遊專列點對點開行,可(kě)以減少遊客出行過程中(zhōng)不必要的人員接觸,降低感染新(xīn)冠病毒的風險。暑期旅遊旺季,各地充分(fēn)發揮鐵路資源優勢,恢複旅遊專列業務(wù),将對全國(guó)旅遊市場有(yǒu)序恢複起到促進作(zuò)用(yòng),全國(guó)旅遊市場有(yǒu)望迎來‘向上拐點’。”中(zhōng)國(guó)旅行社協會秘書長(cháng)孫桂珍認為(wèi),疫情防控常态化背景下,完善旅遊專列業務(wù)疫情防控政策,是科(kē)學(xué)精(jīng)準防控的體(tǐ)現。

“恢複旅遊專列業務(wù)是促進旅遊市場快速回暖的方式之一,能(néng)夠有(yǒu)效提振旅行社複蘇發展的信心。”福建省旅遊協會旅行社分(fēn)會副會長(cháng)林昌場認為(wèi),對旅行社而言,開展旅遊專列業務(wù)具(jù)有(yǒu)單次人數多(duō)、交通成本低、享受各地招徕獎勵措施等優勢,遊客也能(néng)享受到實實在在的優惠。

 

激發幹勁 提振信心

業界普遍認為(wèi),在暑期旅遊旺季恢複旅行社和在線(xiàn)旅遊企業經營旅遊專列業務(wù),将進一步激發市場主體(tǐ)的幹勁,提振行業恢複發展的信心。

“《通知》印發後,上市旅遊公(gōng)司股票出現普漲,這體(tǐ)現出資本市場對暑期旅遊市場充滿期待。旅遊專列能(néng)夠滿足不同群體(tǐ)的旅遊需求,更能(néng)為(wèi)旅行社帶來可(kě)觀的收入。”中(zhōng)國(guó)旅遊研究院戰略研究所博士韓元軍認為(wèi),雖然當前旅行社業務(wù)正在逐漸恢複,但旅遊目的地仍需出台更多(duō)優惠措施,激發民(mín)衆參團出遊的積極性。同時,旅行社應該整合資源,推出更多(duō)高品質(zhì)的旅遊産(chǎn)品和線(xiàn)路。

 

“目前,各類纾困政策已經涵蓋了跨省遊‘熔斷’機制優化調整、旅遊經營業務(wù)拓展、财稅金融支持等,這些政策都有(yǒu)利于旅遊行業有(yǒu)序複蘇。恢複旅行社和在線(xiàn)旅遊企業經營旅遊專列業務(wù)進一步擴大了旅行社的經營範圍,從而促進旅遊行業的全面恢複。” 北京第二外國(guó)語學(xué)院中(zhōng)國(guó)文(wén)化和旅遊産(chǎn)業研究院副教授吳麗雲說。

北京第二外國(guó)語學(xué)院教授馮淩認為(wèi):“恢複旅遊專列業務(wù),提振了旅遊行業恢複發展的信心,也證明我們在疫情防控方面積累了諸多(duō)好的經驗,能(néng)夠保障遊客長(cháng)距離、團隊化出遊安(ān)全。旅行社是遊客出遊的重要服務(wù)機構之一,應該積極謀求轉型發展,重點挖掘細分(fēn)市場,如針對青少年學(xué)生群體(tǐ)組織研學(xué)遊,針對老年群體(tǐ)組織避暑遊、康養遊、紅色遊等。”

 

豐富供給 滿足需求

目前,各地正搶抓政策與市場機遇,積極探索推出特色旅遊專列産(chǎn)品,更好滿足遊客需求。

“我們計劃8月底或9月開行新(xīn)疆方向跨局旅遊專列,10月開行南疆方向的跨局旅遊專列。”沈陽鐵道文(wén)旅集團有(yǒu)限公(gōng)司旅遊管理(lǐ)部部長(cháng)江岸峰介紹,集團将充分(fēn)發揮鐵路優勢,把旅遊資源優勢轉化為(wèi)經濟優勢,拉動區(qū)域經濟恢複發展。“我們将一如既往地堅持旅遊專列‘一線(xiàn)多(duō)遊’‘一價全含’等行程優勢和質(zhì)量保障,并提供定制化服務(wù),以高質(zhì)量的服務(wù)和嚴格的疫情防控措施,為(wèi)遊客提供更優質(zhì)、更安(ān)全的旅遊體(tǐ)驗。”

湖(hú)南遊學(xué)少年實踐教育服務(wù)中(zhōng)心董事長(cháng)吳全元認為(wèi),旅遊專列出行既靈活安(ān)全又(yòu)節約出行成本。以“鐵路+旅遊”模式開展長(cháng)線(xiàn)研學(xué)遊,能(néng)夠增強研學(xué)活動的體(tǐ)驗感和教育性。下半年,公(gōng)司将主要經營大灣區(qū)城市中(zhōng)小(xiǎo)學(xué)生到湖(hú)南省開展研學(xué)遊的旅遊專列業務(wù),推出獨具(jù)特色的旅遊專列研學(xué)産(chǎn)品,讓更多(duō)學(xué)生在研學(xué)遊中(zhōng)了解紅色文(wén)化。

“福州—武夷山(shān)”高鐵旅遊專列自2020年開通以來,受到市場的廣泛認可(kě)。得知旅遊專列業務(wù)恢複後,武夷山(shān)南方鐵路旅行社副總經理(lǐ)邱仁福高興地說:“公(gōng)司将在做好疫情防控的前提下,精(jīng)準對接市場需求,積極策劃旅遊專列産(chǎn)品,吸引更多(duō)遊客選擇舒适便捷的旅遊專列出遊。同時,嚴格執行産(chǎn)品質(zhì)量标準和服務(wù)規範,加強導遊等從業人員聘用(yòng)管理(lǐ)和教育培訓,不斷提升遊客的滿意度。”

“這兩天,我們已經接到不少遊客關于前往新(xīn)疆、西藏旅遊的參團咨詢,也接到了廣東遊客到長(cháng)沙、韶山(shān)的旅遊專列地接訂單。”湖(hú)南中(zhōng)天國(guó)際旅行社負責人周華祥介紹,旅行社将繼續在産(chǎn)品設計、線(xiàn)路安(ān)排、住宿接待等方面下功夫,做好長(cháng)線(xiàn)旅遊專列業務(wù),助力旅遊市場複蘇。