買保健品就送一日遊,真的會有(yǒu)這種好事嗎?在文(wén)化和旅遊部日前公(gōng)布的未經許可(kě)經營旅行社業務(wù)專項整治行動第四批指導案例中(zhōng),就有(yǒu)江蘇省連雲港市灌南縣文(wén)體(tǐ)廣電(diàn)和旅遊局依法查處的一起“購(gòu)物(wù)送旅遊”案件。

      連雲港市文(wén)化市場綜合執法支隊相關負責人介紹,今年3月17日,接群衆舉報反映灌南縣“家福華國(guó)旅”存在低價遊宣傳情況。執法人員随即赴現場核查,發現印有(yǒu)“持購(gòu)買保健品發票3000元(可(kě)疊加)憑票至本社加10元贈送白馬湖(hú)一日遊(加送30個高郵紅心鹹鴨蛋)”的宣傳單頁(yè)30份,店(diàn)内貨架上有(yǒu)如臯玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,執法人員對旅行社營業部負責人進行調查詢問,該負責人承認在2020年10月11日招徕過遊客(灌南到淮安(ān)白馬湖(hú)金秋賞菊一日遊)的事實。

      經查明,當事人為(wèi)推銷保健品,自行開展購(gòu)保健品送一日遊活動,具(jù)體(tǐ)為(wèi)購(gòu)買如臯玉米糁、羊奶粉等保健食品金額達到3000元,可(kě)憑票再加10元贈送淮安(ān)白馬湖(hú)金秋賞菊一日遊,其宣傳單頁(yè)放置在鎮江市家福華國(guó)際旅行社灌南營業部内。此活動開展以來,共成團1次,人數為(wèi)50人。依據旅遊法第九十五條第一款規定,灌南縣文(wén)體(tǐ)廣電(diàn)和旅遊局依法責令當事人改正違法行為(wèi),并給予罰款1萬元的行政處罰。

      江蘇友好國(guó)際旅行社總經理(lǐ)李道勇表示,未經許可(kě)經營旅行社業務(wù)沖擊了正規旅行社的正常經營,對旅行社、景區(qū)、酒店(diàn)、導遊、遊客的利益都有(yǒu)損害。“專項整治行動對于整個旅遊行業來說都是一件好事情,希望可(kě)以持續、加大力度做下去。”

      南京旅遊職業學(xué)院副教授、江蘇紫金旅遊規劃設計研究院院長(cháng)印偉表示,“購(gòu)物(wù)送旅遊”現象對旅行社行業的健康發展、旅遊從業人員的合法權益造成損害。其原因在于一部分(fēn)旅遊者在選擇旅遊産(chǎn)品時隻重價格,而非品質(zhì)。根治這種現象,需要統籌“行政監管、行業自律、社會監督、遊客自覺”四種力量,形成“政府—市場—社會—個人”四維治理(lǐ)框架,并且不斷完善相關法規,持續培育誠信的旅遊市場秩序和理(lǐ)性的旅遊消費者。

      連雲港市文(wén)化市場綜合執法支隊相關負責人表示,在專項整治行動中(zhōng),連雲港主要采取“3+3+3”工(gōng)作(zuò)措施,重點整治三種行為(wèi):以免費旅遊、購(gòu)物(wù)(會員)送旅遊、旅遊贈禮品等名(míng)義,或者以俱樂部、康養活動等形式招徕旅遊者,未經許可(kě)經營旅行社業務(wù)的違法違規經營行為(wèi);未經許可(kě),通過互聯網開展招徕旅遊者等旅行社業務(wù)的違法違規經營行為(wèi);以不合理(lǐ)的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,并通過安(ān)排購(gòu)物(wù)或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的違法經營行為(wèi)。采取靶向執法檢查、加強網絡巡查、“兩地”同步清查三種整治舉措,建立完善暢通舉報受理(lǐ)渠道、實現檢查場所全覆蓋、加強執法協作(zuò)三項長(cháng)效機制,有(yǒu)力維護當地旅遊市場經營秩序。

      該負責人提示廣大遊客,報團出遊,要在做好個人防護的前提下,選擇有(yǒu)合法資質(zhì)的旅行社報名(míng),簽訂正規旅遊合同。

    比起南方四季如春的氣候,北方就分(fēn)明的多(duō)了,特别是冬季,雪(xuě)景成了北方城市的一張地理(lǐ)名(míng)片,滑雪(xuě)場更是為(wèi)北方冬季的旅遊注入亮點。然而近年來,滑雪(xuě)場意外事故頻繁發生,也讓慕名(míng)前去的遊客心有(yǒu)餘悸。據了解,目前北方部分(fēn)滑雪(xuě)場推出了4元滑雪(xuě)險,但卻遭冷落,鮮有(yǒu)人問津。

  以沈陽為(wèi)例。沈陽有(yǒu)四大滑雪(xuě)場,因滑雪(xuě)屬于高危運動,去年一年就發生了63起剮碰事故,購(gòu)買保險也是對遊客安(ān)全的一種保障。但滑雪(xuě)場方面有(yǒu)的表示門票中(zhōng)含有(yǒu)保險,有(yǒu)的則稱能(néng)提供大多(duō)意外保險,但并不強制購(gòu)買。但具(jù)體(tǐ)是什麽險種,卻沒有(yǒu)一家滑雪(xuě)場的工(gōng)作(zuò)人員能(néng)說清楚。而據了解,消費者隻需要在購(gòu)票時,額外花(huā)上4元錢就能(néng)購(gòu)買一份保險,但所謂滑雪(xuě)門票中(zhōng)含的保險并不是意外傷害險,而是公(gōng)衆責任險。

  公(gōng)衆責任險不同于人身意外傷害險,公(gōng)衆責任險主要承保被保險人在其經營的地域範圍内從事生産(chǎn)、經營或其他(tā)活動時,因發生意外事故而造成他(tā)人(第三者) 人身傷亡和财産(chǎn)損失,依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任。也就是說,如果是因滑雪(xuě)場管理(lǐ)不善、設施缺陷造成傷害事故,遊客才能(néng)得到賠付。而遊客滑雪(xuě)過程中(zhōng)摔傷、被撞傷,或是發生意外滑雪(xuě)場又(yòu)不認為(wèi)自己有(yǒu)責任時,遊客便無法獲取保險賠償。目前,有(yǒu)部分(fēn)保險公(gōng)司提供的針對滑雪(xuě)等運動的專門險種。以一款“平安(ān)短期綜合意外傷害保險”為(wèi)例,如果被保險人在保險期間從事滑雪(xuě)、跳傘、潛水、攀岩等活動,則需要按照相應比例加收保費,加收比例在30%—100%之間。

  一些保險業人士表示,滑雪(xuě)者在購(gòu)買滑雪(xuě)票之前,最好向工(gōng)作(zuò)人員問清楚,滑雪(xuě)票内是否包含保險,包含什麽保險。如果不包含“滑雪(xuě)保險”,一般的滑雪(xuě)場也會銷售價錢很(hěn)便宜的保障滑雪(xuě)意外傷害的保險,滑雪(xuě)者應當購(gòu)買一份。一般情況下,購(gòu)買這類保險後,一旦投保人在滑雪(xuě)中(zhōng)受傷,無論責任在哪一方,保險公(gōng)司都會賠付,但并不是全額賠付,理(lǐ)賠時還可(kě)能(néng)要繳納手續費。此外,如果是一般的骨傷,需用(yòng)一些消炎藥或者做簡單手術,這些費用(yòng)是賠付的,但有(yǒu)些藥品,則不在保險賠付範圍之内。

      踏入炎熱的7月,同學(xué)們陸續放暑假,與三五知己結伴出遊,何等惬意。多(duō)數人在夏季出遊的選擇,都會傾向遠(yuǎn)離城市的喧嚣,抛開生活的壓力,選擇外出旅行,如陽光海島遊、深山(shān)避暑行、清涼漂流遊等都是市民(mín)選擇的熱門線(xiàn)路。但是,夏季出遊也存在一定的安(ān)全隐患。尤其是各地暴雨、高溫、台風頻頻出現,專家提醒我們在旅遊前,一定要關注天氣預報,在旅遊過程中(zhōng),要時刻關注天氣預報,如果氣象部門發布了暴雨雷電(diàn)高溫等預警,最好不要前往景區(qū),以免發生危險。

  海灘旅遊 注意防暑防台風

  夏季到沙灘出遊,氣溫較高,中(zhōng)暑極易發生,故防暑也是行程中(zhōng)最為(wèi)重要的注意事項之一。首先盡量選擇早出發,因為(wèi)早晨相對涼爽,而中(zhōng)午12點到2點間,陽光最強時盡量不要下沙灘,應在陰涼處休息。除此之外,室内外和車(chē)内外的空氣溫差較大,容易發生感冒或腸胃不适等症狀,應慎防空調病的發生。

  特别值得注意的是,7、8月份為(wèi)沿海台風高發季節,在制定旅行計劃時,一定要關注是否有(yǒu)台風生成。台風登陸時往往會帶來暴雨、風暴潮等天氣。如果沒有(yǒu)事先規劃好,很(hěn)容易造成隻能(néng)呆在賓館裏望海興歎的局面,無法盡情遊玩。

  山(shān)區(qū)旅遊 注意防暴雨雷電(diàn)

  每年因登山(shān)或長(cháng)城,遭遇暴雨雷電(diàn)死亡的遊客不少,這一點應該引起大家充分(fēn)的重視。在強對流天氣來臨前,氣象部門通常會提前發布暴雨、雷電(diàn)預警,接收到這類信息時一定要引起重視,不可(kě)掉以輕心,甯願錯過美景,也要确保自身安(ān)全。

  暴雨還容易引發山(shān)洪泥石流等地質(zhì)災害,進而造成山(shān)體(tǐ)塌方、道路中(zhōng)斷,威脅人的生命安(ān)全。而偏偏很(hěn)多(duō)風景秀麗的景區(qū)都在山(shān)區(qū),我們在前往地質(zhì)災害高發的山(shān)區(qū)時,最好掌握一些逃生自救常識,遇到突發事件能(néng)夠從容應對。

  漂流之旅 注意防風防溺水

  夏日漂流是遊客喜歡的項目,在尋求刺激、享受快樂的同時,最好了解關于漂流的情況及安(ān)全須知。上船第一件事是仔細閱讀漂流須知,聽從船工(gōng)的安(ān)排,穿好救生衣,找到安(ān)全繩。漂流時不得随意下水遊泳,即使遊泳興趣高漲,也應該按照船工(gōng)的意見在平靜的水面遊泳,不得遠(yuǎn)離船體(tǐ)獨立行動。建議穿平底鞋,不建議穿拖鞋、光腳或穿皮鞋,以及多(duō)備一套更換衣服。在風浪較大時,切不可(kě)貿然下水。

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研學(xué)旅行指導師即将成為(wèi)新(xīn)職業,到底意味着什麽?
發布日期:2022/6/24 23:57:27    信息來源:行遊天下旅行社

近日,人力資源和社會保障部向社會公(gōng)示了18個新(xīn)職業信息,其中(zhōng),研學(xué)旅行指導師拟納入新(xīn)版國(guó)家職業分(fēn)類大典。研學(xué)旅行指導師是指策劃、制訂、實施研學(xué)旅行方案,組織、指導開展研學(xué)體(tǐ)驗活動的人員,主要工(gōng)作(zuò)任務(wù)有(yǒu)收集研學(xué)受衆需求和研學(xué)資源等信息;開發研學(xué)活動項目;編制研學(xué)活動方案和實施計劃;解讀研學(xué)活動方案,檢查參與者準備情況;組織、協調、指導研學(xué)活動項目的開展,保障安(ān)全;收集、記錄、分(fēn)析、反饋相關信息等。

研學(xué)旅行指導師即将成為(wèi)新(xīn)職業,為(wèi)從業者提供身份證明,有(yǒu)利于增強他(tā)們的職業自豪感。同時,新(xīn)職業将為(wèi)社會勞動者提供更多(duō)的新(xīn)就業機會,也為(wèi)研學(xué)旅行的高質(zhì)量發展夯實人才基礎。

 

規範行業發展

 

近年來,我國(guó)研學(xué)旅行市場發展迅速,對研學(xué)旅行指導師提出了現實需求。中(zhōng)國(guó)旅遊研究院發布的《中(zhōng)國(guó)研學(xué)旅行發展報告2021》顯示,2016年以前,研學(xué)旅行行業發展更多(duō)是“自下而上”的散點式探索,從頂層設計出發的政策數量還比較有(yǒu)限。2016年,教育部、原國(guó)家旅遊局等11部門印發了《關于推進中(zhōng)小(xiǎo)學(xué)生研學(xué)旅行的意見》,将研學(xué)旅行納入中(zhōng)小(xiǎo)學(xué)教育教學(xué)計劃,“自上而下”的引導力量将研學(xué)旅行産(chǎn)業的發展帶入了快車(chē)道。

随着研學(xué)旅行市場的快速發展,研學(xué)旅行指導師逐漸興起,他(tā)們負責學(xué)生在研學(xué)旅行過程中(zhōng)的教育及安(ān)全,幫助學(xué)生在研學(xué)旅途中(zhōng)獲得有(yǒu)益的學(xué)習經驗。為(wèi)了引導研學(xué)旅行指導師隊伍的健康發展,2019年,中(zhōng)國(guó)旅行社協會發布《研學(xué)旅行指導師(中(zhōng)小(xiǎo)學(xué))專業标準》,規定了研學(xué)旅行指導師的術語和定義、專業态度、專業知識、專業能(néng)力等,為(wèi)研學(xué)旅行指導師培養、準入、培訓、考核等工(gōng)作(zuò)提供了重要依據。

此次人力資源和社會保障部發布的公(gōng)示,對研學(xué)旅行指導師的名(míng)稱、定義、專業内容進行全新(xīn)的诠釋,标志(zhì)着該職業獲得國(guó)家“認證”,進一步推動了行業發展。

“研學(xué)旅行指導師作(zuò)為(wèi)一個新(xīn)職業出現,是時代之勢、産(chǎn)業之需,不僅體(tǐ)現了文(wén)化、旅遊、教育融合發展新(xīn)趨勢,也是社會的産(chǎn)業結構調整以及社會分(fēn)工(gōng)的深化,在穩就業任務(wù)艱巨的當下具(jù)有(yǒu)重要現實意義。”浙江旅遊職業學(xué)院校長(cháng)、浙江省文(wén)化和旅遊發展研究院院長(cháng)杜蘭曉說,“研學(xué)旅行指導師作(zuò)為(wèi)新(xīn)職業拟納入新(xīn)版國(guó)家職業分(fēn)類大典有(yǒu)助于就業的正規化,增強了研學(xué)旅行從業人員的社會認同度,起到促進就業創業、引領職業教育培訓改革、推動研學(xué)旅行高質(zhì)量發展等作(zuò)用(yòng)。”

青島酒店(diàn)管理(lǐ)職業技(jì )術學(xué)院文(wén)旅學(xué)院院長(cháng)、青島市研學(xué)旅行基地協會會長(cháng)石媚山(shān)表示,新(xīn)職業的出現明确了崗位的技(jì )術技(jì )能(néng)和職業素質(zhì)要求,規範了從業人員的崗位名(míng)稱,統一了工(gōng)作(zuò)标準,有(yǒu)利于加強隊伍建設。同時,也能(néng)助推旅遊院校研學(xué)旅行管理(lǐ)與服務(wù)專業的建設,該專業有(yǒu)了明确對接的專業化崗位,可(kě)以為(wèi)行業輸送更加專業化的技(jì )術人才。

 

業界加緊探索

從行業的創新(xīn)實踐來看,研學(xué)旅行指導師的培養已經成為(wèi)不少企業的一項重要工(gōng)作(zuò),為(wèi)研學(xué)旅行行業發展打下人才基礎。

江蘇群翔旅遊文(wén)化發展有(yǒu)限公(gōng)司總經理(lǐ)夏軍從2015年開始從事研學(xué)旅行相關培訓工(gōng)作(zuò),長(cháng)期的導遊一線(xiàn)工(gōng)作(zuò)經曆以及研學(xué)旅行教育培訓工(gōng)作(zuò)經曆讓她對研學(xué)旅行指導師這個職業有(yǒu)了更深的見解。“與一般導遊不同,研學(xué)旅行指導師的名(míng)稱中(zhōng)有(yǒu)一個‘師’字,更強調了這個職業的道德(dé)素養。我們所培養的是知行合一的研學(xué)旅行指導師,他(tā)們像一名(míng)真正的教師一樣,帶領學(xué)生去獲得在書本上學(xué)不到的知識,幫助學(xué)生塑造正确的價值觀。”夏軍說。

 

“公(gōng)司常态化開展研學(xué)旅行師培訓班,首先強調對研學(xué)旅行從業人員的道德(dé)教育,幫助他(tā)們塑造工(gōng)匠精(jīng)神、提高自身素質(zhì)。”夏軍說,“然後,我們再從技(jì )術層面對研學(xué)旅行指導師進行培養,做好業務(wù)工(gōng)作(zuò)。”

北京青年國(guó)際研學(xué)旅行有(yǒu)限公(gōng)司為(wèi)探索研學(xué)旅行指導師的培養路徑,專門設立了北青繁星大學(xué)生輔導員梯隊。大學(xué)生經過上崗培訓,可(kě)以在研學(xué)旅行活動中(zhōng)擔任研學(xué)輔導員,負責組織學(xué)生學(xué)習體(tǐ)驗活動,與他(tā)們分(fēn)享成長(cháng)路上的喜悅與坎坷。

來自汕頭大學(xué)的學(xué)生小(xiǎo)王多(duō)次以研學(xué)輔導員身份參加研學(xué)活動。她說:“我印象最深的是,有(yǒu)一次參加在南澳黃花(huā)山(shān)森林公(gōng)園的活動,小(xiǎo)朋友在草(cǎo)叢中(zhōng),仔細地觀察和讨論花(huā)朵的結構。在這過程中(zhōng),我通過不斷提出問題,引導他(tā)們一步步了解大自然,讓他(tā)們找到自己獲取知識的成就感。在研學(xué)活動中(zhōng),我們就是引導者。”

“很(hěn)多(duō)大學(xué)生就是在作(zuò)研學(xué)輔導員的過程中(zhōng),埋下了一顆從事研學(xué)旅行工(gōng)作(zuò)的種子。”北京青年國(guó)際研學(xué)旅行有(yǒu)限公(gōng)司副總經理(lǐ)李林森說,為(wèi)此,公(gōng)司也在不斷提高相關培訓從業人員的專業度。


瞄準未來方向

研學(xué)旅行指導師成為(wèi)新(xīn)職業後,對于如何更好地培養專業人才,帶動行業、企業、院校協同發展,培養一批高水平研學(xué)旅行指導師隊伍,業界人士也紛紛提出看法建議。

“企業可(kě)以發揮深度關聯行業、高校、社會機構和大衆等研學(xué)産(chǎn)業上下遊的優勢。我們将着力改變學(xué)生、場館、景區(qū)、研學(xué)課程、研學(xué)實施機構存在的‘各自為(wèi)戰’斷檔情況,完善‘學(xué)與遊’的有(yǒu)機結合。”李林森說,“我們需要專業的研學(xué)旅行指導師在研學(xué)活動組織實施和研學(xué)旅行課程教學(xué)中(zhōng)發揮作(zuò)用(yòng),同時,也可(kě)以為(wèi)研學(xué)旅行指導師提供實踐平台,通過一個又(yòu)一個具(jù)體(tǐ)的項目,讓更多(duō)想在這個行業發展的人才取得進步。”

杜蘭曉表示,研學(xué)旅行指導師不僅是知識的傳遞者,還是學(xué)生研學(xué)旅行中(zhōng)的支持者、合作(zuò)者、引導者,需要具(jù)備策劃設計、組織指導、協調管理(lǐ)等多(duō)種能(néng)力。她建議,可(kě)以将中(zhōng)國(guó)旅行社協會與高校畢業生就業協會聯合發布的《研學(xué)旅行指導師(中(zhōng)小(xiǎo)學(xué))專業标準》上升為(wèi)行業标準,通過标準去推動研學(xué)旅行指導師規範發展;同時優化職業教育供給結構,加大對研學(xué)旅行相關專業的重視程度,利用(yòng)培育産(chǎn)教融合型企業,打通從職業培訓到就業服務(wù)的全産(chǎn)業鏈條,實現點對點的定向輸送,從而形成學(xué)曆培養和企業培訓相輔相成的研學(xué)人才培養模式。