一年一度的暑期旅遊大幕拉開,為(wèi)使旅遊休閑物(wù)美價公(gōng),避免層出不窮的消費陷阱,國(guó)家旅遊局最近發出3次消費警示。
出境遊貓膩需防範
國(guó)家旅遊局質(zhì)量監督管理(lǐ)警示案例:最近,蔡先生參加旅行團去新(xīn)馬泰旅遊,住宿酒店(diàn)與“五星級”标準相差甚遠(yuǎn),仔細看合同才發現寫的是“某某五星級連鎖酒店(diàn)或同級”;用(yòng)餐後感到不适,以為(wèi)是水土不服,原來接待餐廳未經當地政府衛生部門注冊。
針對這些出境遊貓膩,遊客應盡量參加出境旅遊團隊行前說明會,充分(fēn)了解有(yǒu)關情況、法律規定及注意事項,彙率情況及外币兌換方式。特别需要注意的是,旅遊者應與出境遊組團社簽訂規範完備的合同,對交通、住宿、餐飲服務(wù)和遊覽項目、購(gòu)物(wù)次數等進行明确約定,拒絕“準X星級”“X星級或同級”等模糊用(yòng)語。
“在旅遊過程中(zhōng),如遇導遊或領隊人員誤導、欺騙、脅迫參加自費活動,可(kě)向組團社所在地的旅遊行政管理(lǐ)部門投訴。要注意收好有(yǒu)關發票、合同甚至錄音、錄像物(wù)證,回國(guó)後投訴,千萬不可(kě)現場‘動粗’。”有(yǒu)關人士說。
莫被低價蒙住眼
國(guó)家旅遊局質(zhì)量監督管理(lǐ)警示案例:近日,有(yǒu)消費者在張家界市某旅行社報名(míng)參加“張家界國(guó)家森林公(gōng)園兩日遊”,合同中(zhōng)“購(gòu)物(wù)娛樂安(ān)排”标注:自由自願,不強制消費,配合進店(diàn)3家至4家。
結果,消費者遭遇借免費泡腳之機,利用(yòng)氣功等手段推銷假藥欺詐行為(wèi)。随後,長(cháng)沙又(yòu)相繼發生多(duō)家旅行社低價招徕遊客,以誘導、欺詐方式推銷各種名(míng)不副實的玉器等事件。
旅遊者要警惕以“免費”“低價”為(wèi)賣點的宣傳招徕行為(wèi),對旅遊價格要有(yǒu)合理(lǐ)預估,切忌貪小(xiǎo)便宜吃大虧。旅遊者在購(gòu)物(wù)時應要求商(shāng)家開具(jù)發票并保存好購(gòu)物(wù)小(xiǎo)票,發票上要加蓋商(shāng)家發票專用(yòng)章或财務(wù)章,并标明購(gòu)買商(shāng)品名(míng)稱、數量、單價。如商(shāng)家拒絕開具(jù)發票或拖延開具(jù)發票,旅遊者須謹慎。
警惕黑旅行社
國(guó)家旅遊局質(zhì)量監督管理(lǐ)警示案例:Y旅行社以商(shāng)務(wù)考察為(wèi)名(míng)招徕大陸居民(mín)赴台旅遊,陳先生報名(míng)參加,旅行社要求用(yòng)護照辦(bàn)理(lǐ)赴台手續,同時提供虛假僞造文(wén)書給台灣相關部門。由于陳先生不是真正的商(shāng)務(wù)考察,被台灣入境管理(lǐ)部門拒簽《大陸居民(mín)入台觀光證》。
更為(wèi)嚴重的是,台灣有(yǒu)關部門把陳先生列入黑名(míng)單,核定其3年内不得入台。經旅遊行政管理(lǐ)部門認定,Y旅行社無赴台遊經營資質(zhì)。
國(guó)家旅遊局質(zhì)量監督管理(lǐ)所人士說,大陸居民(mín)在購(gòu)買赴台灣地區(qū)旅遊産(chǎn)品時,要選擇有(yǒu)業務(wù)資格的旅行社。旅遊者行前要登錄國(guó)家旅遊局官方網站查詢,亦可(kě)咨詢當地旅遊行政管理(lǐ)部門。旅遊要向戶籍所在地的赴台遊組團社申請報名(míng),持赴台遊組團社開具(jù)發票原件去當地公(gōng)安(ān)機關辦(bàn)理(lǐ)《大陸居民(mín)往來台灣通行證》和旅遊簽注,參團旅遊,整團往返。“絕不能(néng)使用(yòng)護照辦(bàn)理(lǐ)赴台手續。如果旅遊者被要求使用(yòng)護照,應向當地旅遊行政管理(lǐ)部門舉報。”
6月28日,赴台旅遊自由行試點将啓動,在試點階段,務(wù)必要注意有(yǒu)關嚴格限定,目前赴台個人遊首批僅限北京、上海、廈門3個城市的戶籍居民(mín),自入境次日起在台灣停留不超過15天。“在戶籍限定、時間限制之外,還要注意一系列規定,千萬不要想當然、一窩蜂,以免造成不必要的損失。”
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