新(xīn)一年的春運即将開始,在外務(wù)工(gōng)朋友最為(wèi)頭痛的火車(chē)票問題也随之而來,為(wèi)了更方便的提前訂票,下面介紹電(diàn)話訂票的程序:
“簡易訂票”簡明操作(zuò)流程舉例
1.撥通96020088或95105105電(diàn)話訂票特服号,按②進入“簡易訂票”流程;
2.根據語音提示選擇乘車(chē)站或輸入乘車(chē)站電(diàn)話區(qū)号;
3.根據語音提示輸入4位乘車(chē)日期,如2006年1月20日,則輸入“0120”;
4.根據語音提示輸入到站的電(diàn)話區(qū)号,如該電(diàn)話區(qū)号含有(yǒu)多(duō)個到站,則根據語音提示選擇到站。例如您輸入“020”,系統會提示“①廣州,②廣州東,③廣州北”,您可(kě)按“①”鍵選擇廣州;
5.根據語音提示輸入您要預訂的車(chē)票總張數,訂票總張數不能(néng)超過3張;
6.系統将根據您輸入的信息進行訂票處理(lǐ)。如果訂票不成功,則表明您需要的車(chē)票已售完,您可(kě)以嘗試預訂其他(tā)日期的車(chē)票;訂票成功後,系統将要求您輸入身份證号碼。
“普通訂票”簡明操作(zuò)流程舉例
1.撥通96020088或95105105電(diàn)話訂票特服号,按③進入“普通訂票”流程;
2.根據語音提示選擇乘車(chē)站或輸入乘車(chē)站電(diàn)話區(qū)号;
3.根據語音提示輸入4位乘車(chē)日期,如2006年1月20日,則輸入“0120”;
4.根據語音提示輸入到站的電(diàn)話區(qū)号,如該電(diàn)話區(qū)号含有(yǒu)多(duō)個到站,則根據語音提示選擇到站。例如您輸入“020”,系統會提示“①廣州,②廣州東,③廣州北”,您可(kě)按“①”鍵選擇廣州;
5.根據語音提示選擇席别,如硬座、軟座、硬卧、軟卧、無座;
6.根據您輸入的乘車(chē)站、乘車(chē)日期、到站和席别,系統會将相應的列車(chē)車(chē)次提供給您選擇,請在其中(zhōng)選擇您要預定的車(chē)次;
7.根據語音提示輸入您要預訂的車(chē)票總張數、其中(zhōng)小(xiǎo)孩票張數,訂票總張數不能(néng)超過3張;
8.系統将根據您輸入的信息進行訂票處理(lǐ)。如果訂票不成功,則表明您需要的車(chē)票已售完,您可(kě)以嘗試預訂其他(tā)車(chē)次或席别的車(chē)票;訂票成功後,系統将要求您輸入身份證号碼。
特别提醒:
1.以上操作(zuò)通過後,系統将分(fēn)配給您一個訂單号碼。請務(wù)必牢記訂單号碼,否則将無法取到您預訂的車(chē)票;
2.訂票成功後,請務(wù)必按系統要求,在規定時間内到指定地點取票;
3.您到鐵路取票點取票時,建議您事先将訂單号碼和身份證号碼抄好在紙條上,并将紙條和身份證交給窗口售票員,方便售票員核對。
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